Política de envío

Nuestro objetivo es procesar y enviar todos los pedidos de la manera más eficiente posible.

Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1–3 días laborables. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Tiempo de entrega
Una vez que tu pedido haya sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de 2–5 días laborables. Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según tu ubicación.

Costes de envío
Los costes de envío se calculan en el proceso de pago y se mostrarán antes de que completes tu compra.

Retrasos
No somos responsables de retrasos causados por las empresas de transporte, condiciones meteorológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta. No nos hacemos responsables de pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas en el proceso de compra.

Envíos perdidos
Si tu pedido no ha llegado dentro de un tiempo razonable, por favor contáctanos en info@velarisecosmetics.com y te ayudaremos a resolver el problema.